Política de reembolso

Política de cambios y devoluciones

Reglas de devolución Se aplica únicamente a los artículos ya preparados o despachados de un pedido.

Debido a la naturaleza de nuestros productos de uso profesional para peluquería, no se aceptan devoluciones de productos preparados, abiertos, usados o despachados, salvo que el producto presente una falla de fabricación o haya sido enviado incorrectamente.

Si recibes un producto dañado o distinto al solicitado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción adjuntando fotografías del producto y del embalaje.

 

Política de cancelación

Reglas de cancelación Se aplica únicamente a los artículos que aún no han sido preparados para despacho.

Los pedidos pueden solicitar cancelación solo antes de que entren en proceso de preparación. Una vez que el pedido haya sido preparado o despachado, no será posible cancelarlo.

Para solicitar una cancelación, contáctanos lo antes posible indicando tu número de pedido.